Visszaküldési és pénzvisszatérítési feltételek

Szabályzatunk a megrendelés kézhezvételétől számított 90 naptári napon belül érvényes. Ha megkaptad a rendelésed, és valamilyen okból kifolyólag nem vagy elégedett, az alábbi feltételek teljesítésével visszaküldheted a terméket és visszatérítést igényelhetsz:

Visszatérítési követelmények

A visszatérítésre való jogosultsághoz a következő feltételeknek kell teljesülniük:

- A terméknek eredeti csomagolásában kell lennie
- A terméknek sértetlennek kell maradnia
- A termék nem lehet sérült
- A termék pecsétjének sértetlennek kell lennie

A fenti kritériumok teljesülésének biztosítása érdekében minden visszaküldött termék ellenőrzésre kerül. Ha a termék nem felel meg a felsorolt kritériumoknak, fenntartjuk a jogot, hogy nem fizetünk visszatérítést.
Ha a 90 napos időszak már eltelt a vásárlás kézhezvétele óta, sajnos nem áll módunkban visszatérítést nyújtani Önnek.

Visszatérési kérelem

Küldje el e-mailben a visszaküldési vagy lemondási kérelmét, és adja meg, hogy miért szeretné visszaküldeni a megrendelést. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a kérését, ha a megadott okok nem tartoznak a visszaküldési szabályzatunk hatálya alá.

A visszaküldési kérelem feldolgozásához szükségünk van a visszaigazoló e-mailben található rendelési adatokra. Ez tartalmazza a rendelés számát és a vásárlást leadó személy adatait.

Ön jogosult a megvásárolt termék(ek) visszaküldésére és a megrendelés kicserélésére vagy visszatérítésre az alábbi feltételek mellett:

1.Bizonyított hibás kezelés esetén részünkről - ha rossz terméket küldtünk Önnek, vagy - ha a rendelés sérült vagy hibás volt.
2. Ha a termék(ek) visszaküldésére vonatkozó döntése nem a fent említett kritériumok között szerepel, fenntartjuk a jogot a kérelem elutasítására. Ha a kérést megerősítjük, a megrendelés visszaküldésére 90 nap áll rendelkezésére, a megrendelés kézhezvételének napjától számítva.

Felhívjuk figyelmét, hogy szabályzatunk szerint a szállítási és kezelési költségek nem tartoznak a visszaküldéshez, és az ügyfél felelőssége.

A visszaküldött árunak minden esetben ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta, beleértve az eredeti, sértetlen csomagolást is. Ha nem küldik vissza kilencven (90) napon belül, a visszatérítés nem teljesíthető.

Ha az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően Ön jogosult egy másik, azonos értékű termékre vagy visszatérítésre, a kártérítés a kézhezvételtől számított 90 napon belül teljesíthető.

Ha Ön visszaél a visszaküldési politikánkkal többszöri visszatérítés formájában, vagy csalásra gyanakszunk, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a termék(ek) visszaküldését, még akkor is, ha a fent leírt feltételek teljesülnek, mivel betartják a törvény által biztosított fogyasztói jogokat.

Attól függően, hogy hol van a lakhelye, a kicserélt termék eljutásának ideje eltérő lehet. A vásárlói kártérítéseket a termék kézhezvételétől számított kilencven (90) napon belül visszatérítjük. Amikor a termékük visszaküldésére kerül sor, az ügyfél felelős a szállítási költségeinek kifizetéséért. A szállítási költségek nem írhatók jóvá.

• Ha úgy dönt, hogy visszatérítést szeretne, egyszerűen:
  Töltse ki az online visszaküldési űrlapot ITT , és küldje vissza e-mailben.
• Küldje vissza a termékeket a visszaküldési űrlapon megadott címre.

A visszaküldött termékeket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, amely esetben az Uthin jogosult megtagadni a visszavételt és/vagy kártérítést követelni.

Ez a szabályzat azokra az ügyfelekre vonatkozik, akik közvetlenül az Uthin hivatalos weboldalain vásárolnak.

100% pénzvisszatérítés

90 napos elégedettségi garancia

90 napos pénzvisszafizetési garancia